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配送、関税、注意事項など

ご注文確定(銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後)から2-7日以内にマレーシアよりFedExまたはEMS国際便にて発送いたします。
発送からお届けまで2-7日ほど、計1-2週間程お時間を頂戴しております。
海外発送のため、お時間を頂戴いたしますことを深くお詫び申し上げます。

【関税について】
非常に稀ではございますが、関税がかかる場合がございます。関税やその他にかかる費用はお客様にご負担いただいております。

【注意事項】
輸入の際の申告のため、通関業者や税関が商品を開封(非常に稀に内容の袋も開封)して確認をする場合がございます。税関検査は当店の管轄外となります。箱や中身が開封された商品に関しまして、交換・返品返金などのお手続きは承っておりません。ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

発送後の住所変更(お客様ご入力の住所間違えも含む)は、各配送業者が定める料金が別途かかります。

長期不在によりお荷物がお受け取りいただけない場合は、お荷物がマレーシアに返送されます。返送された場合、返送料・日本側税金・手数料・マレーシア側税金が加算され、再送に上記料金+再送運賃を加算させていただきます。

【商品の破損・欠陥について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届けから7日以内に配送伝票や商品に同封されているインボイスの画像と共に info@etumax.net までご連絡ください。
商品は未開封のまま保管いただき、再送品到着の確認が取れ次第、弊社宛にご返送いただけますようお願い申し上げます。
商品開封済み・返品不可・紛失の際は別途ご請求させていただく場合がございます。

国際便発送のため、お手元に届いた商品に多少のダメージが生じている場合がございます輸送時に生じた外箱へのダメージに関しましては、返品交換を承ることができかねます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
ポイント
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